Hej, varmt välkommen till VILJA och podcast EBs VILJA,

Tack för att du lyssnar på podcast EBs VILJA.

Ämnen: kundservice, hälsa och  konsten att vara människa i med- och motvind

https://anchor.fm/elisabeth-bramfors

Frågor eller önskemål om ämne att tala om? Hör av dig, är intresserad och hjälper dig gärna.

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA nöjda kunder & ledare

Mobil: 0706-168270

E-post: elisabeth(AT)vilja.biz

Hemsidor:

VILJA nöjda kunder & ledare

www.vilja.biz

VILJA må bra:

www.viljamabra.se

——–

Människan – du i fokus

Framgång inifrån

——–

Dela gärna:

Hej,

Jag är invald i styrelsen för Attention Göteborg.

Tack, är glad och tacksam för förtroendet.  Ser framemot att bidra, hjälpa och förbundsstämman den 22/5.

Varmt välkommen, läs om Attention Göteborg och lyssna på podcast Attention on the Air.

Attention Göteborg: 

https://www.attentiongbg.se/

Podcast Attention On the Air – 

”Niklas och Elisabeth samtalar om skolan och en hel del i samband med det!”

https://www.podbean.com/ew/pb-c8cis-100d87e

Läxan:

https://www.attentiongbg.se/laxan/

”Attention Läxan är ett aktivitetserbjudande där du som ung skolelev kan samtala och få hjälp och stöd med skolarbete och hemläxor.”

Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna.

 

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA nöjda kunder & ledare

Mobil: 0706-168270

E-post: elisabeth(AT)vilja.biz

Hemsidor:

VILJA nöjda kunder & ledare

www.vilja.biz

VILJA må bra:

www.viljamabra.se

——–

Människan – du i fokus

Framgång inifrån

——–

Dela gärna:

Varmt välkommen till VILJA må bra™

”Må bra i vardagen” är mitt motto. Jag har utvecklat tjänsten VILJA må bra™ som erbjuder möjligheten till stresshantering, individuell rådgivning, behandlingar, klassisk massage och föreläsningar.

Covid19 , coronavirus – följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer.

Personalen använder munskydd, visir och har paus mellan kunderna för att ge dig möjlighet att vara ensam i lokalen. Vi håller ut – vi hjälps åt.

VILJA´s webshop – erbjudanden, klippkort och presentkort.

Oväntad omtanke värmer – skäm bort en vän eller dig själv – ge avkopplande behandling, massage, coachning, samtal i present.

Klicka för tidsbokning och webshop

Passa på att använda ditt friskvårdsbidrag.

Referenser

VILJA må bra™ är en separat tjänst i VILJA nöjda kunder & ledare.

Varmt välkommen – var rädd om dig och dina kära.

Stressad, svårt att sova, koppla av?

Tips, avslappning – lyssna på Sov gott:

 Lyssna: Sov gott – djup avslappning 

Är du trött – dränerad – oinspirerad?

Jag hjälper dig med samtal, coachning, avkopplande behandling – varmt välkommen till VILJA må bra 

”Elisabeth har en härligt positiv energi som smittar av sig. När du träffar henne individuellt fokuserar hon helt på dig och vad du vill uppnå. I en grupp ser hon till att få igång en bra diskussion där så många som möjligt deltar. Elisabeth är engagerad och personlig och kommer ofta med konkreta förslag och exempel för att hjälpa dig nå ditt mål. Jag är mycket nöjd med Elisabeth som coach.”
/ Katarina Johannesson,
Art Director/Visual Communicator
”who helps you solve creative problems”

Tisdag 12/1-21 kl. 18.30-19.15 – Julen är över och det är dags för digital föreläsning – Skynda dig att stressa av!

Välkommen – var rädd om dig!

Klicka, läs mer och anmälan: Attention Göteborg

Trailer om föreläsningen: Skynda dig att stressa av

 

Polisen och räddningstjänsten sprider glädje.

Klicka Välsynkad julhälsning från Polisen och räddningstjänsten i region Bergslagen

 

Tack för i år, God Jul och Gott Nytt 2021 – önskar dig ett hälsosamt och friskt 2021.

Var rädd om dig och dina kära.

Frågor? Hör av dig hjälper dig gärna: 0706-168270, info(AT)vilja.biz

Varmt välkommen!

 

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA nöjda kunder & ledare, VILJA må bra

Grundare & ägare

0706-168270

elisabeth(AT)vilja.biz

www.viljamabra.se

(mer …)

Dela gärna:

Den 12 januari kl. 18.30-19.15 anordnar Attention Göteborg en digital föreläsning.

”Föreläsningen görs av Elisabeth Bramfors, Vilja i samverkan med Studieförbundet vuxenskolan och Attention Göteborg.”

Varmt tack för inbjudan, ser framemot att prata om ett viktigt ämne.

Klicka – läs mer och anmälan:

Attention Göteborg

Välkommen – vad rädd om dig!

Frågor? Hör av dig, hjälper dig gärna.

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA

Mobil: 0706-168270

E-post: elisabeth(AT)vilja.biz

Dela gärna:

Åh nej, fukt i USB-porten på mobilen igen.

Vill inte byta telefon men inser att det är dags.

Har lyckats lösa problemet med fukt tidigare. Bestämmer mig för att inte vänta längre. Byter telefon innan den slutar fungera och jag riskerar att förlora information.

Covid-19: vill undvika att handla i fysisk butik. Har ringt och talat med Telias kundserviceavdelning men inte löst situationen.

Vilken tur, det är bara två kunder i butiken Cornelia och Amanda arbetar och hjälper mig. Tack för er värme och vilja att hjälpa, kundservice från hjärtat!

Det tar tid att föra över information från gammal till ny telefon.

Cornelia ordnar en stol och hämtar vatten till mig, tack omtänksamt.

Jag får låna en telefon för att ringa mamma och säga god natt. Ringer varje dag är tacksam för möjligheten, speciellt nu under pandemin.

Jösses vilken tid det tar att föra över informationen.  Cornelia frågar om jag har ärenden att uträtta under tiden. Bra idé, jag passar på.

När jag kommer tillbaka igen pågår fortfarande överföring av information.

Cornelia och Amanda frågar om jag vill slå mig ner och prata, tack gärna. Det är inga andra kunder i butiken.

Varmt tack för professionell, omtänksam kundservice och trevligt, inspirerande samtal. Jag kommer gärna tillbaka.

Lycka till framöver!

Hälsningar,

Elisabeth

 

 

Dela gärna:

Vi behöver snacka! Var inte tyst, bär inte tankar och känslor inom dig.

En dag händer något allvarligt, bägaren rinner över vilket ofta får negativa konsekvenser för din hälsa.

Var rädd om dig – må bra – be om hjälp!   VILJA må bra

Ohälsan ökar- tacksam för hjälp med att sprida   som effektivt hjälper dig, din vän, kollega med olika bekymmer psykiskt och fysiskt.

Tjänster: rådgivande/vägledande samtal coachning jobb, livsstil, stresshantering, terapeutisk behandling, klassisk massage samt ledarstöd och föreläsningar.

Hjälp en vän – tipsa om VILJA.

Varmt tack!🙏❤

Tips – erbjudanden på behandlingar i VILJAs webshop.

Passa på att använda ditt friskvårdsbidrag.

Klicka och läs kundernas omdömen: Referenser

”Må bra i vardagen” är mitt motto. Jag har utvecklat tjänsten VILJA må bra™ som erbjuder möjligheten till stresshantering, individuell rådgivning, behandlingar, terapeutisk och klassisk massage samt föreläsningar. VILJA må bra™ är en separat tjänst i VILJA nöjda kunder & ledare: www.vilja.biz 

”Elisabeth har en härligt positiv energi som smittar av sig. När du träffar henne individuellt fokuserar hon helt på dig och vad du vill uppnå. I en grupp ser hon till att få igång en bra diskussion där så många som möjligt deltar. Elisabeth är engagerad och personlig och kommer ofta med konkreta förslag och exempel för att hjälpa dig nå ditt mål. Jag är mycket nöjd med Elisabeth som coach.”

/ Katarina Johannesson,
Art Director/Visual Communicator
”who helps you solve creative problems”

”Få terapeuter har den integritet som Elisabeth har. Hon är lyhörd för ens åkommor och ser helhetsbilden. Förutom välutförd behandling möts man alltid av ett leende.”

/ ULf L 51 stamkund Göteborg

Frågor? Välkommen hör av dig hjälper dig gärna:

0706-168270, info(AT)vilja.biz

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA må bra

 

 

 

Dela gärna:

Om passion för dig kund – kundservice – hälsa

Hej och välkommen,

VILJA, jag hjälper dig att få affären att växa, genom hög servicenivå, konkret problemlösning, hälsosam arbetsmiljö och professionell hantering av kundens feedback.
Skapar glädje, professionalism och vilja i varje kundmöte.

Läs mer nedan om erbjudande till 30/11-20 och referenser

Om du och din personal har rätt förutsättningar och mår bra, visar det sig i bemötandet gentemot kunderna.
Nöjda kunder återkommer och blir bra ambassadörer.
Genom mitt genuina intresse för och kompetens inom kundrelationer, förändringsarbete, coachning, undervisning, hälsa och psykologi uppnår vi resultat.

Framgång och hög servicenivå börjar inifrån, samarbeta och hjälp varandra med kunden i fokus.

Specialitet: vänder kundklagomål till framgång.
Kunder är medvetna och krävande, de vet vad de vill ha. Du som företagare behöver vara smartare för att bli vald.
Ibland går det fel och då gäller det att:
lyssna – kommunicera – agera.

Referenser:

• översiktlig kartläggning av identifierat nyckelområde
• förslag till enkla förbättringar och tips på hur du/ni kan skapa effektiva lösningar
• rekommendation för hur ni skulle kunna gå vidare i nästa steg för att bli ännu mer kundsmart

Varmt välkommen, hör av dig för ett inledande samtal om hur jag kan hjälpa just dig och ditt företag:
0706 – 16 82 70, elisabeth@vilja.biz

Läs mer: https://vilja.biz/om-2/

Hälsningar,

Elisabeth Bramfors
Grundare & ägare

VILJA nöjda kunder & ledare

VILJA må bra

 

#leadership #mentalhealth #empathy #customer #kundservice

Dela gärna:

Hej,

Ohälsan ökar- tacksam för hjälp med att sprida  VILJA må bra som effektivt hjälper dig, din vän, kollega med olika bekymmer psykiskt och fysiskt.

Tjänster: rådgivande/vägledande samtal coachning jobb, livsstil, stresshantering, terapeutisk behandling, klassisk massage samt ledarstöd och föreläsningar.

Hjälp en vän – tipsa om VILJA.

Varmt tack!🙏❤

Tips – erbjudanden på behandlingar i VILJAs webshop.

Passa på att använda ditt friskvårdsbidrag.

Klicka och läs kundernas omdömen: Referenser

”Må bra i vardagen” är mitt motto. Jag har utvecklat tjänsten VILJA må bra™ som erbjuder möjligheten till stresshantering, individuell rådgivning, behandlingar, terapeutisk och klassisk massage samt föreläsningar. VILJA må bra™ är en separat tjänst i VILJA nöjda kunder & ledare: www.vilja.biz 

”Elisabeth har en härligt positiv energi som smittar av sig. När du träffar henne individuellt fokuserar hon helt på dig och vad du vill uppnå. I en grupp ser hon till att få igång en bra diskussion där så många som möjligt deltar. Elisabeth är engagerad och personlig och kommer ofta med konkreta förslag och exempel för att hjälpa dig nå ditt mål. Jag är mycket nöjd med Elisabeth som coach.”

/ Katarina Johannesson,
Art Director/Visual Communicator
”who helps you solve creative problems”

”Få terapeuter har den integritet som Elisabeth har. Hon är lyhörd för ens åkommor och ser helhetsbilden. Förutom välutförd behandling möts man alltid av ett leende.”

/ ULf L 51 stamkund Göteborg

Frågor? Välkommen hör av dig hjälper dig gärna:

0706-168270, info(AT)vilja.biz

Hälsningar,

Elisabeth

VILJA må bra

 

 

Dela gärna:

Hej,

Tips läs nedan kåseri om dålig kundservice på Telia.

Författare: Tyko , tack för att jag får använda din text.

Glad att jag startade VILJA som hjälper dig att skapa effektiv kundservice – med personal som mår bra.

Det finns arbete att göra.

Tack Tyko för att jag får använda ditt kåseri om dålig kundservice:

Det är jag som blir makulerad i telefonkön

Nedan, utdrag ur Tyko’s kåseri:

”Bra besked men sammantaget ett fullständigt haveri för något som kallar sig kundtjänst.

Ringde för att få namnet på kundtjänstchefen. Det tog en halvtimme och två samtal med tre personer för att få reda på att ingen visste namnet på sin chef.

Hittade sedan vad kundtjänstchefen heter på hemsidan, fast hon var kamouflerad bakom titeln ”Customer Service Delivery”.

Det hela slutade, förutom att jag upphörde att vara kund hos Telia, med att det kom ytterligare ett brev: en utbetalning på 60 kronor. Jag fick alltså pengar tillbaka på en räkning jag betalat.

Tog det som en ringa ersättning för den tid jag lagt ner. Timpeng: 15 kronor.

Haverian havera… inte mycket som är bra, när kunderna blir behandlade som får.”

”Tallyho!

Tyko

”

Tack för att du läser min blogg EB´s VILJA. Vi hörs snart igen.

Frågor? Hör av dig hjälper dig gärna: 0706-168270, info(AT)vilja.biz

Hälsningar,

Elisabeth

Dela gärna: