januari 2016

Varmt välkommen att läsa inlägg nedan!

Hej och välkommen, läs gärna blogginlägg nedan.  Tankar, frågor? Roligt om du hör av dig, det är alltid intressant att få återkoppling. Tack på förhand! Du når mig Elisabeth på:  mobil: 0706 – 16 82 70, e-post: elisabeth@vilja.biz Glada hälsningar Elisabeth

Dela gärna:

HP, Telia, Microsoft – HP teknisk support en klass för sig i kundservice…

Tack Christopher och Eddie/ HP teknisk support för er professionalism!  Ni kommunicerar, följer upp och är lösningsfokuserade. Jag är en mycket nöjd kund. Grattis, ni lyckas med kundservice där andra till exempel Telia och Microsoft misslyckas. http://support.hp.com/se-sv Vad händer med ert engagemang Telia och Microsoft? https://www.telia.se/privat/support?intcmp=top_support Telia: Ringde för att be om hjälp, möttes av oengagemang, blev bortkopplad efter lång väntan […]

Dela gärna:

Missa inte tillfället…bli kundsmart, boka en analys och få effektiva tips…

Vänd kundklagomål till framgång – Det är i själva mötet med kunden som du har bäst möjlighet att påverka upplevelsen av ditt företags produkter, tjänster och service – missa inte tillfället. Boka en analys och få effektiva tips och råd för att bli kundsmart, direkt! Varmt välkommen att höra av dig för mer information. Du […]

Dela gärna:

Tips på vägen…framgångsrik kundservice kräver….

Samtliga personer på företaget har ansvar för att ge kunden den extra ordinära upplevelsen. Kommunicera, samarbeta, delegera. Mandat för de personer med kundkontakt krävs för flexibilitet.  Tänk på vikten av närvarande chef/ledare för att stötta och inspirera personalen. Excellent kundservice är dynamisk och kräver konkret problemlösning med glädje. Vänd kundklagomål till framgång – missa inte tillfället! Hur gör du, ditt […]

Dela gärna:

Hotell Gästis, Varberg = extra allt för dig som kund, ser och värdesätter…

Ja vad ska jag säga…tack, ni har överträffat er själva! Ni ser och värdesätter människan, gästen- mig som kund – skapar det unika. Är som vanligt otroligt nöjd med bemötandet, service, frukost, fika, middag, Leninbadet, rummet… Extra roligt att lyssna på Lasse Diding och få höra alla historier. Tusen tack alla er i personalen på Gästis för ett fantastiskt nyårsfirande.  […]

Dela gärna:

Ma.Mr Skrädderi, Iycho Racho, förstod dilemmat…

Året går fort, kunden i fokus och så är det plötsligt dags att fira nyår! Hur kan dragkedjan i klänningen gå sönder när den hänger i garderoben…hmm, vad gör jag? Ringde Iycho Racho/ Ma.Mr Skrädderi, Östra Hamngatan, Göteborg, som räddade situationen och lagade dragkedjan. Tydlighet, problemlösning, snabbt agerande – fixade nyårsklänningen. Tack för att du gjorde det igen, det […]

Dela gärna:

Roligt, förbereder genrep inför årets första föreläsning…

“Högsbo-Sisjö Företagarförening satsar på kompetensutveckling och startar Kompetensakademien. En mötespunkt där man delar med sig av sin kunskap under en eftermiddag, i form av korta föredrag och workshops med faktiska case. KompetensAkademien är en fördjupning av FrukostAkademien med syfte att genom kontinuerlig kompetensutveckling ta till vara på den outvecklade potential som finns inom företagen i vårt […]

Dela gärna: