Elisabeth Bramfors

Plötslig sjukdom, kundklagomål ökar, nedgång i efterfrågan? Skälen kan vara många att behöva rådgivning och hjälp. Kundvårdsakuten ger stöd direkt och arbetar hands-on. Berättar mer när vi ses!

Dela gärna:

Lönsam kundservice är psykologi: lyssna – samspela – agera. Ta hand om din kund, se möjligheter, vänd kundklagomål till framgång. Viktigt för att lyckas är att skapa en företagskultur med kunden i fokus. Samtliga i personalen tar ansvar, . ledningen visar vägen.

Dela gärna:

Vill du vända kundklagomål till framgång och få mer klirr i kassan?  Kundvårdsakuten ger snabb hjälp. Välj affär istället för flopp.

Dela gärna:

Din attityd,  förmåga att samspela och kommunicera avgör om kunden väljer att komma tillbaka. Hur väljer du att agera? Affär eller flopp?

Dela gärna:

Hur arbetar du med kundservice? Hur blir kunder bemötta som har tagit sig tid och hör av sig med klagomål? Positiv och negativ återkoppling är lika viktigt. Företagskulturen är grunden för ditt agerande.  

Dela gärna:

VILJA erbjuder konkret problemlösning, ser möjligheter och hjälper företag  att vända kundklagomål till framgång. Attityder och förhållningssätt hos personalen är avgörande när konkurrensen hårdnar.

Dela gärna:

Kunden som kontaktar företaget angående klagomål har ansträngt sig och vill något. Lyssna, hjälp, bygg relation. Glada och nöjda kunder blir bra ambassadörer och du får mer klirr i kassan. VILJA har metoden.

Dela gärna:

Ärenden hamnar ofta hos konsumentverket och/eller ARN i onödan. Om företag såg möjligheter, kommunicerade med sina kunder och arbetade med problemlösning skulle många klagomål kunna ordnas upp. En del situationer uppstår på grund av missförstånd. Statusen på kundservice behöver lyftas, ansvariga behöver motivera och visa vägen för sin personal. Trött på att mötas av nonchalant personal? Hur kände du dig senast det […]

Dela gärna:

Klagomål är möjligheter. Vi har viljan och hjälper dig att bygga långsiktiga relationer med dina kunder. Nöjda kunder ger ringar på vattnet…

Dela gärna:

…som gör det möjligt för VILJA att arbeta med det vi vill! Service är glädje att ge, känn dig utvald och unik!

Dela gärna: