april 2015
Tack Charlie, Cigarren Järntorget, för ljuvligt kaffe i unik, personlig miljö!
Cigarren, Järntorget i Göteborg, ett av de få unika caféer som finns kvar. Drack ljuvligt kaffe i lugn, behaglig miljö. Charlie förgyllde stunden med sitt naturliga förhållningssätt, gjorde så att kaffet smakade ännu godare. På frågan om de har konkurrens i området fick jag svaret – det är bra att det finns något för alla. Värdefull inställning. […]
Dela gärna:
BLI KUNDSMART – inspiration, glädje, föreläsning med kunden i fokus.
BLI KUNDSMART – en inspirerande föreläsning med kunden i fokus Boka mig till er konferens, avdelningsmöte eller kick off. Kunder är smarta. Dom är medvetna, krävande och vet vad dom vill ha. Du som som företagare måste därför vara ännu smartare, för att bli vald. Genom att bli Kundsmart ligger du steget före och stärker […]
Dela gärna:
Tack värdefulla kund och nätverksvänner för inspirerande möten under veckan. Trevlig helg!
Dela gärna:
Varför hela personalstyrkan har ansvar för kunden!
Företagets varumärke bygger personalen ihop. Alla behöver ta ansvar för en hög nivå på kundservice. Kunder är medvetna, så företagen behöver ligga steget före. Personlig effektiv kundservice uppnås när alla är involverade. Service är glädje att ge, kunden föder verksamheten. Konkurrensen ökar, förlora inte din kund, negativ publicitet kostar… Hur väljer du att agera?
Dela gärna:
Varför vänta på lösning? Kundvårdsakuten – hjälp direkt.
Kundkritisk situation? Ibland blir det inte som planerat. Ökad arbetsbelastning, plötslig sjukfrånvaro, kundklagomål kan ställa till det. Behöver du inspiration till nästa steg? Varför vänta? Kundvårdsakuten ger hjälp direkt. Välkommen att boka tid för rådgivning och analys! Mobil: 0706 – 16 82 70 E- post: info@vilja.biz
Dela gärna:
Kundservice är glädje att ge – känn dig utvald och unik, tack för förtroendet!
Tack till just dig kund för förtroendet att hjälpa, ser framemot att snart ses igen. Personliga möten berikar och sprider glädje. Effektiv personlig kundservice: lyssna – samspela – agera.
Dela gärna:
Samarbetspartners viktiga för professionalism och nöjda kunder!
Trots struktur och planering uppstår situationer när det krävs transport – fort! Tack Kenneth, Kent och Sune, Taxi Göteborg – förlängd arm för att upprätthålla professionalism mellan kundmöten. Ni kommunicerar, undersöker och hittar lösningar.
Dela gärna:
SIBA Järnbrott, löste problemet med vilja, glädje och servicekänsla!
Bestämt mig för att installera min skrivare och placerar installations CD´n i portabla spelaren. Något händer för jag kan vare sig spela skivan eller öppna luckan för att se vad som är fel. Typiskt, jag som skulle skriva ut nu… Går till SIBA Järnbrott och får hjälp av Casper och Emil. De använder sin servicekänsla, kreativitet, tålamod och till slut […]
Dela gärna:
Varför är chefer på Kundserviceavdelningar ofta otillgängliga?
Hur kommer det sig att chefer på kundserviceavdelningar undviker att tala med sina kunder? Har fått känslan att de inte vill vara tillgängliga och aktiva. Märkligt, för om jag som kund önskar tala med en ansvarig ska det vara en självklarhet. Det är inte professionellt att först övertyga handläggaren om att få tala med en chef. Personalen vet inte om kunden har […]
Dela gärna: