Elisabeth Bramfors

Passion: kunder - relationer - glädje. Konkret problemlösare med glädje. VILJA Må Bra - hälsa.

Våga nytt vinn mer! Mentorskap – Att utvecklas tillsammans

Socialt ansvarsfullt företagande berikar – glädjen i att utvecklas tillsammans! ”Våga nytt – vinn mer! En filmrecensent kan visst vara blind. Anna Bergholtz är inspiratören som öppnar ögon och bryter normer. Läs mer om Anna och lyssna på hennes medverkan i P3:s Morgonpasset.” 30/11-16 har du möjlighet att lyssna på Anna i Göteborg. Vill du veta […]

Dela gärna:

Hur tar du hand om din kund en intensiv sommardag?

Sommar, semester och ordinarie personal är ledig eller sjuk. Hur tar du hand om din kund och stärker affären? Vad rädd om förtroendet du har skapat. Passa på! VILJA ska du anlita när du vill ha snabb hjälp med – Operativ coach på plats. – Smarta processer för långsiktiga kundrelationer. – Att bygga teamet internt för […]

Dela gärna:

Nytt seminarium: Kundvård och strategiskt ansvarsfullt företagande i unik kombination!

Hur vända kunders klagomål till klirr i kassan? Och är det möjligt att alltid ha nöjda kunder? Nytt seminarium ger ditt företag konkreta metoder. Kundvård och strategiskt ansvarsfullt företagande i unik kombination  Seminariet ”Vänd kundklagomål till klirr i kassan” ska du komma till när du behöver: Få systematik och struktur i hur ditt företag ska arbeta […]

Dela gärna:

Välkommen, nytt samarbete och ny besöksadress, Prästgårdsängen 9, Örgryte

  Hej! Äntligen har det blivit dags att flytta in hos Omtanken/ Eva Klingström, http://www.omtanken.eu/ Besöksadress: Prästgårdsängen 9, Örgryte. Det känns roligt att utveckla VILJA i lugna, harmoniska lokaler i en miljö nära naturen. Hälsosamma och hållbara kundrelationer är en viktig värdegrund som jag vill hjälpa dig och ditt företag att utveckla. VILJA har som ett […]

Dela gärna:

Hur agerar du så att du behåller din kund när det blir fel?

Det händer att det inte blir som vi har tänkt oss och kunden hamnar i kläm. Klagomål från en kund kan upplevas som obehagligt. VILJA hjälper dig med: En smart process för att hantera ärenden och bygga långsiktiga kundrelationer. Minska klagomål – utveckla relationen – vänd kundklagomål till framgång. Det är i själva mötet med kunden som du […]

Dela gärna:

Babbel utan Bubbel, Alingsås, VILJA föreläste ihop med…

Tack Mathilda Krantz, First Hotel Grand Alingsås, Conny Johansson på Sandstens Tryckeri och ordförande Kjell Helgesson för inbjudan att föreläsa hos Marknadsföreningen i Alingsås   ……och så klart tack ni som lyssnade! Nätverksträffen går under namnet Babbel utan Bubbel. Tack också Johan Hallberg och fotograf Bosse Åström, Alingsås Tidning, som var på plats. http://www.alingsastidning.se/ Föreläsare enligt upplägget PechaKucha, 20 […]

Dela gärna:

VILJA föredrag ihop med…- premiär Kompetensakademien, Högsbo- Sisjö Företagarförening

4 februari 2016, Premiär för Kompetensakademien, Högsbo-Sisjö Företagarförening – tema försäljning. Tack till alla er som var med och bidrog till en minnesvärd dag! Grattis till min gäst Ingemar Nilsson, Godsletaren – som var en av vinnarna i säljspelet – Hur skulle du säga? VILJA – Elisabeth Bramfors – en av föredragshållarna: Vänd kundklagomål till framgång. Vad krävs för att lyckas? Få […]

Dela gärna:

VILJA föredrag hos nätverket Kvinnor i framkant, Innerstaden Göteborg

Tack till alla er som kom och lyssnade! Grattis Lena Holm/ The Book Corner som vann en analys!      

Dela gärna:

Varmt välkommen att läsa inlägg nedan!

Hej och välkommen, läs gärna blogginlägg nedan.  Tankar, frågor? Roligt om du hör av dig, det är alltid intressant att få återkoppling. Tack på förhand! Du når mig Elisabeth på:  mobil: 0706 – 16 82 70, e-post: elisabeth@vilja.biz Glada hälsningar Elisabeth

Dela gärna:

HP, Telia, Microsoft – HP teknisk support en klass för sig i kundservice…

Tack Christopher och Eddie/ HP teknisk support för er professionalism!  Ni kommunicerar, följer upp och är lösningsfokuserade. Jag är en mycket nöjd kund. Grattis, ni lyckas med kundservice där andra till exempel Telia och Microsoft misslyckas. http://support.hp.com/se-sv Vad händer med ert engagemang Telia och Microsoft? https://www.telia.se/privat/support?intcmp=top_support Telia: Ringde för att be om hjälp, möttes av oengagemang, blev bortkopplad efter lång väntan […]

Dela gärna: