Lönsam kundservice är psykologi: var lyhörd – samspela – agera

Hur arbetar du med kundservice? Hur blir kunder bemötta som har tagit sig tid och hör av sig med klagomål? Positiv och negativ återkoppling är lika viktigt. Företagskulturen är grunden för ditt agerande.

 

Dela gärna:

Kommentera