Kunderna är i fokus…tyvärr inte enligt alla. Diskussion med Telias kundtjänst angående reklamation drog ut på tiden. Det saknades engagemang, kopplades till olika personer. Ingen tog ansvar.
Mitt nästa möte på annan plats skulle snart börja. Ringde Kenneth, Taxi Göteborg som ordnade så att kollegan Kent körde mig.
Hann i god tid för att ta hand om min kund. Ett exempel på när kommunikation – förtroende – delaktighet fungerar.
Tack Kenneth, Kent, Taxi Göteborg, ni är en viktig partner för att upprätthålla professionalism!
Dela gärna: