Samtliga personer på företaget har ansvar för att ge kunden den extra ordinära upplevelsen. Kommunicera, samarbeta, delegera. Mandat för de personer med kundkontakt krävs för flexibilitet. Tänk på vikten av närvarande chef/ledare för att stötta och inspirera personalen. Excellent kundservice är dynamisk och kräver konkret problemlösning med glädje.
Vänd kundklagomål till framgång – missa inte tillfället!
Hur gör du, ditt företag? Hjälp med analys för att ta nästa steg?
Frågor, funderingar? Välkommen, tveka inte att höra av dig. Du når mig Elisabeth på mobil: 0706 – 16 82 70, e-post: elisabeth@vilja.biz
#kundservice #mandat #vilja #kommunicera #kund
Dela gärna: