Varför studerar du den här linjen när du har fingertoppskänsla för kundservice och det finns hotellskolor?…frågade mina vänner.
Ja det undrade jag också. Sagt och gjort, jag packade väskorna, flyttade och började på hotellskola, spännande.
Oj det blev tuffa men framförallt roliga och inspirerande år. Målet med utbildningen var kunskap för att driva ett hotell.
Målet eget företag passade bra – hade redan provat på entreprenörskap. Började som barn och fortsatte, passade hundar, sålde bär och blommor på torg, jultidningar med mera. Lärde mig att bra service gav nöjda kunder som återkom.
Teori varvades med praktik på Sunwing Resort Åre
Det blev dags för World Cup. Vi dukade i restaurangen på Sunwing Resort Åre. Förväntansfulla för nu skulle vi servera deltagarna i World Cup. Hoppas allt går bra, ville ju inte spilla sås eller annat.
Wow då kom våra gäster, det vill säga tävlande och ansvariga i World Cup. Ingemar Stenmark som var och är en förebild – lycklig!
Pust – tack det gick bra!
Fortsättning följer. Kommer att skriva mer om min passion kundservice – möten med människor – att få dig, din kund och personal att må bra.
Hur var Rod Stewart som gäst? Kommer att berätta om det och andra anekdoter.
Frågor och/eller önskar du offert på upplägg för att utveckla din kundservice? Hjälper dig gärna.
Varmt välkommen hör av dig,
ring 0706-168270 eller skriv elisabeth(AT)vilja.biz
Ta hand om och var rädd om din kund!
Hälsningar.
Elisabeth
Dela gärna: