Suzanne, Arkipelagens Företagscenter, serviceproffs. Alltid glad och visar genom sitt engagemang att hon vill hjälpa dig. Det känns som att komma hem.
Rekommenderar varmt inspirerande frukostmöten som ordnas ihop med Högsbo-Sisjö Företagarförening. Läs gärna mer och bli medlem på: hsff.nu
Dela gärna:
Letade efter en anteckningsbok i en härlig djup röd ton. Fick tips om Bookbinders, Magasinsgatan, Göteborg. Tack Emma för ditt genuina engagemang och konstnärliga yrkesstolthet. Du inspirerar och får mig att vilja komma tillbaka.
Dela gärna:
BLI KUNDSMART
– en inspirerande föreläsning med kunden i fokus
Boka mig till er konferens, avdelningsmöte eller kick off.
Kunder är smarta. Dom är medvetna, krävande och vet vad dom vill ha. Du som som företagare måste därför vara ännu smartare, för att bli vald. Genom att bli Kundsmart ligger du steget före och stärker dina relationer.
Vänd kundklagomål till framgång, med målet att skapa nöjda och lojala kunder – ett rikare företag.
Boka en föreläsning där du och ditt företag får lyssna till inspirerande berättelser ur verkliga livet. Lär och motiveras av hur andra gjort – eller kanske borde ha gjort. Tips, frågor och svar varvas under föreläsningen, i syfte att få igång en dialog internt och motivera er att ta nästa steg mot att bli Kundsmarta. Om de små detaljerna som gör stor skillnad men också vikten av effektiva processer och kommunikation som kan vara helt avgörande i mötet med kunden
Varmt välkommen att höra av dig för en offert och idé, om hur vi skulle kunna lägga upp just er föreläsning.
Glada hälsningar
Elisabeth Bramfors
Grundare & ägare
E-post: elisabeth@vilja.biz, mobil: 0706 – 16 82 70
Dela gärna:
Blir glad över att besöka Åhléns, Nordstan, Göteborg. Personalen har kompetensen och viljan att hålla en hög servicenivå. Nu är jag där för att min kaffepress har gått sönder, typiskt. Funderar på vilken modell jag ska välja. Börjar prata med expediten Jessica som är påläst och ger ärliga svar. Bemötandet skapar förtroende som gör att jag gärna kommer tillbaka.
Har även fått bra service när jag har reklamerat vid tidigare tillfällen. Värdefull satsning som innebär konkurrensfördel, tack Åhléns!
Njuter av en härlig mugg kaffe när jag kommer hem…
Dela gärna:
Tid över mellan möten, kom på att jag kan passa på att justera mina glasögon. Slinker in hos Synsam, Järntorget, Göteborg. Möter Annika och blir glad över att mötas av färgglada glasögon, värme och servicekänsla. Ett möte med det lilla extra som förgyller dagen. Tack för hjälpen och för tipset om Omega 3. Passar på att säga att jag handlat hos er tidigare och var inte nöjd vid det tillfället. Glad över att ni vände kundklagomål till framgång, tack jag kommer gärna tillbaka.
Dela gärna:
Klar med inspirerande frukostmöte hos Entré Konsultgrupp, Chalmers Teknikpark, Göteborg. Min kopiator var trasig och behövde kopiera inför nästa möte. Går till Teknikparkens Konferenscenter och frågar om jag kan få låna deras, betalar så klart. Brita tittar misstänksamt på mig och överväger en stund, tänk om det är industrispionage…Vi skrattar när Brita förstår att det gäller underlag till min deklaration.
Härligt att mötas i glädje och förenande skratt.
Tack Brita och Gunilla för hjälpen, ni hjälpte mig att vara professionell och leverera underlagen som planerat. Jag kommer gärna tillbaka.
Dela gärna:
Hittat varorna jag behöver, går till kassan och möter Kerstin som ska ta betalt. Fantastik servicekänsla och nära till skratt. Bad om det extra och det var en självklarhet att ordna det. Kerstin, det behövs fler som dig. Kommer gärna tillbaka och handlar, tack du förgyllde min dag.
Positiva personliga möten med glädje ökar och stärker konkurrenskraften, ge det lilla extra.
Dela gärna:
Framgång är verkligen ingen slump, det krävs fokus, disciplin och tålamod. Tack till alla modiga eldsjälar, ni är fantastiska förebilder.
Dela gärna:
Cigarren, Järntorget i Göteborg, ett av de få unika caféer som finns kvar. Drack ljuvligt kaffe i lugn, behaglig miljö. Charlie förgyllde stunden med sitt naturliga förhållningssätt, gjorde så att kaffet smakade ännu godare. På frågan om de har konkurrens i området fick jag svaret – det är bra att det finns något för alla. Värdefull inställning.
Skulle bara köpa med mig kaffebönor hem, men kunde inte motstå frestelsen att sitta kvar och njuta! Ville provsmaka och välja vilka bönor jag skulle välja, känner doften fortfarande. Det var inte första och sista gången jag besökte er….
Dela gärna:
BLI KUNDSMART
– en inspirerande föreläsning med kunden i fokus
Boka mig till er konferens, avdelningsmöte eller kick off.
Kunder är smarta. Dom är medvetna, krävande och vet vad dom vill ha. Du som som företagare måste därför vara ännu smartare, för att bli vald. Genom att bli Kundsmart ligger du steget före och stärker dina relationer.
Vänd kundklagomål till framgång, med målet att skapa nöjda och lojala kunder – ett rikare företag.
Boka en föreläsning där du och ditt företag får lyssna till inspirerande berättelser ur verkliga livet. Lär och motiveras av hur andra gjort – eller kanske borde ha gjort. Tips, frågor och svar varvas under föreläsningen, i syfte att få igång en dialog internt och motivera er att ta nästa steg mot att bli Kundsmarta. Om de små detaljerna som gör stor skillnad men också vikten av effektiva processer och kommunikation som kan vara helt avgörande i mötet med kunden
Varmt välkommen att höra av dig för en offert och idé om hur vi skulle kunna lägga upp just er föreläsning.
Glada hälsningar
Elisabeth Bramfors
Grundare & ägare
Mobil: 0706 – 16 82 70
E-post: elisabeth@vilja.biz
Dela gärna:
