mars 2015
Personliga möten berikar, tack för att jag fick ta hand om just Dig!
Möten med människor berikar, ta vara på möjligheten. Lyssna – samspela – agera, viktiga grundstenar för att uppnå lönsam kundservice.
Dela gärna:
Kundkritisk situation? Kundvårdsakuten vill och ger hjälp direkt!
Plötslig sjukdom, kundklagomål ökar, nedgång i efterfrågan? Skälen kan vara många att behöva rådgivning och hjälp. Kundvårdsakuten ger stöd direkt och arbetar hands-on. Berättar mer när vi ses!
Dela gärna:
Service är glädje att ge, känn dig utvald och unik!
Lönsam kundservice är psykologi: lyssna – samspela – agera. Ta hand om din kund, se möjligheter, vänd kundklagomål till framgång. Viktigt för att lyckas är att skapa en företagskultur med kunden i fokus. Samtliga i personalen tar ansvar, . ledningen visar vägen.
Dela gärna:
Tappar du kunder, vill ha mer klirr i kassan? Kundvårdsakuten ger hjälp direkt.
Vill du vända kundklagomål till framgång och få mer klirr i kassan? Kundvårdsakuten ger snabb hjälp. Välj affär istället för flopp.
Dela gärna:
Hur bemöter du din kund? Affär eller flopp?
Din attityd, förmåga att samspela och kommunicera avgör om kunden väljer att komma tillbaka. Hur väljer du att agera? Affär eller flopp?
Dela gärna:
Lönsam kundservice är psykologi: var lyhörd – samspela – agera
Hur arbetar du med kundservice? Hur blir kunder bemötta som har tagit sig tid och hör av sig med klagomål? Positiv och negativ återkoppling är lika viktigt. Företagskulturen är grunden för ditt agerande.
Dela gärna:
Trött på att mötas av nonchalant personal? Hur kände du dig senast det hände?
VILJA erbjuder konkret problemlösning, ser möjligheter och hjälper företag att vända kundklagomål till framgång. Attityder och förhållningssätt hos personalen är avgörande när konkurrensen hårdnar.
Dela gärna:
Varför vänta?…se affärsmöjligheter, vänd kundklagomål till framgång nu.
Kunden som kontaktar företaget angående klagomål har ansträngt sig och vill något. Lyssna, hjälp, bygg relation. Glada och nöjda kunder blir bra ambassadörer och du får mer klirr i kassan. VILJA har metoden.
Dela gärna:
Varför kommunicerar inte företag med sina kunder vid klagomål? ARN är ofta den enkla vägen…
Ärenden hamnar ofta hos konsumentverket och/eller ARN i onödan. Om företag såg möjligheter, kommunicerade med sina kunder och arbetade med problemlösning skulle många klagomål kunna ordnas upp. En del situationer uppstår på grund av missförstånd. Statusen på kundservice behöver lyftas, ansvariga behöver motivera och visa vägen för sin personal. Trött på att mötas av nonchalant personal? Hur kände du dig senast det […]
Dela gärna:
Vill du vända kundklagomål till framgång men tycker att det är krångligt…
Klagomål är möjligheter. Vi har viljan och hjälper dig att bygga långsiktiga relationer med dina kunder. Nöjda kunder ger ringar på vattnet…
Dela gärna: